Le déploiement est un début.

Votre ERP accompagne une activité qui évolue. Support, correctifs et maintenance applicative lui permettent de rester un outil utile et fiable au quotidien.

Échangeons sur votre besoin ↗ Explorer ↓

SUPPORT & MAINTENANCE

B D 2 H

Le périmètre, concrètement

Un accompagnement
qui va au fond.

Comprendre les flux, construire la solution, accompagner les usages : chaque étape répond à un besoin précis.

01 /

Support de niveaux 1 et 2

Questions d’utilisation, anomalies et blocages sont pris en charge via une plateforme de tickets. La criticité de chaque demande guide son traitement.

02 /

Correctifs et mises à jour

Nous accompagnons les corrections et les montées de version, en anticipant leurs impacts sur vos usages et vos développements spécifiques.

03 /

Tierce maintenance applicative

Un contrat de TMA peut prévoir un volume d’heures dédié aux évolutions de votre système, au-delà de la maintenance corrective.

04 /

Une continuité dans la relation

Petite structure ou grand groupe : le suivi s’adapte à votre contexte, avec une attention portée à l’utilisation réelle et aux besoins qui apparaissent.

Votre projet, structuré

Des étapes claires.
Des résultats à valider.

Suivi des incidents Maintenance corrective Montées de version Évolutions applicatives

Notre méthode

Comprendre. Construire.
Faire progresser.

01 / CADRAGE

Le métier d’abord.

Vos processus, vos équipes et vos priorités définissent le projet. Nous posons un périmètre partagé avant de configurer.

02 / IMPLÉMENTATION

Un système qui prend vie.

Configuration, migration, tests et formation préparent un déploiement cohérent avec votre activité.

03 / ÉVOLUTION

Le prochain cap.

Support, nouveaux modules et optimisation accompagnent vos nouveaux besoins dans la durée.

Votre prochain chapitre

Connectons
vos ambitions.

Votre prochain cap mérite un système à sa mesure. Commençons par comprendre votre métier.

Parlons de votre projet ↗